Gölcük’e Kargo Gönderilmemesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve Teslimat Belirsizliği

13 Eylül tarihinde Amazon.com üzerinden verdiğim sipariş, Cargox kargo firması tarafından Kocaeli Gölcük ilçesine kargo çıkışı yapılmadığı gerekçesiyle 2–3 gün sonra aranarak iptal edileceği söylenerek mağduriyetime neden oldu. Gölcük gibi bir ilçeye kargo gönderimi yapılamaması ve bunun sipariş aşamasında belirtilmeyip sonradan iptal gerekçesi yapılması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu iptal nedeniyle aynı ürünü tekrar sipariş etmek zorunda kaldım. Ancak bu kez de kargonun tahmini teslim tarihi bölümünde herhangi bir tarih görünmüyor ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyorum. İlk siparişim taşınmadığı için zaman kaybettim, ikinci siparişimde ise belirsiz bir teslimat süreciyle karşı karşıyayım.

Hem Cargox ile gönderim yapılmayan bölgeler konusunda sipariş öncesinde açık ve net bilgilendirme yapılmasını, hem de mevcut siparişim için net bir teslim tarihi verilerek kargomun en kısa sürede Gölcük adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.