to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden verdiğim siparişlerimde, ürünlerim sürekli olarak Cargox isimli kargo firması tarafından bana hiç getirilmeden göndericiye iade ediliyor. Bugün itibarıyla aynı sorunu tam 4 kez yaşadım ve hiçbirinde ürün dağıtıma bile çıkarılmadan iade sürecine alınmış görünüyor.
İlk yaşadığım sorunda Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişi iptal ettim. İkinci siparişimde ise değişim yapacaklarını söyleyip yeni ürün gönderimi sağladılar ancak bu ürün de yine bana ulaşmadan kargo firması tarafından iade edildi. Üçüncü görüşmemde ise bana ısrarla para iadesini kabul ettirdiler ve ürünü tekrar sipariş etmemi önerdiler. Ben de tekrar sipariş verdim, fakat aynı sorun yeniden yaşandı ve ürün yine dağıtıma çıkmadan iade oldu. Amazon’a defalarca bildirmeme rağmen bu konuda kalıcı bir önlem alınmadığını görüyorum.
Adresimde, telefon numaramda veya tarafımdan kaynaklanan herhangi bir sorun olmamasına rağmen Cargox firması ürünleri bana getirmeden iade ediyor, Amazon ise bu duruma rağmen aynı kargo firmasıyla gönderime devam ediyor. Sürekli iptal ve iade ile uğraşmak zorunda kalıyorum ve artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Amazon’dan talebim, siparişlerimin Cargox dışında farklı bir kargo firmasıyla gönderilmesi ve bu yaşanan tekrar eden sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasıdır.
Amazon üzerinden verdiğim siparişlerde kargo firması olarak Cargox tercih edildiğinde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Siparişlerim defalarca kez adresime hiç gelinmeden teslim edilmeden geri gönderiliyor ya da günlerce kargoda bekletiliyor. Bu durum artık tek seferlik bir hata olmaktan çıkıp, uzun sü...
Merhaba, uzun süredir Amazon’dan verdiğim siparişlerde iptal, iade ve kargo süreçleriyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Özellikle son siparişlerimden birinde, kargo firması beni arayarak kolilerin tırda parçalandığını, bu yüzden teslimat yapamayacaklarını ve ürünleri doğrudan Amazon’a iade ettik...
Uzun süredir Amazon üzerinden alışveriş yapıyorum ancak özellikle son dönemde neredeyse her siparişimde sorun yaşamaya başladım. Verdiğim siparişler normal şekilde onaylanıp işleme alındıktan sonra herhangi makul bir gerekçe belirtilmeden iptal ediliyor. En son 1 ay içerisinde iki farklı siparişim i...
Amazon üzerinden aynı siparişte iki adet farklı ürün aldım. Ürünlerden biri teslim edildi. Paketi açtığımda sistemde henüz kargoda teslim edilmedi. Görünen ürünün geldiğini fark ettim. Teslim edildi. Görünen ürün ise gelmedi. Durumu yetkililere 3 kez bildirdim. Kargoda karışıklık olduğu ürünlerin ya...
Merhaba, Amazon üzerinden toplamda 6 farklı çeşit ve 18 parça ürünü sipariş ettim. Ancak kargo sürecinde ürünler hasar gördüğü için tarafıma hiç teslim edilmedi. Bu durumu anlayışla karşıladım, fakat sonrasında yaşanan iade süreci beni oldukça mağdur etti. Tüm ürünlerin iadesi tek seferde yapılma...
Yorumlar