Garanti Belgesi Olmasına Rağmen Instant Pot İçin Garanti Hizmeti Alamadım

10 Mart'ta Instant pot satın aldım. Kutusunda garanti belgesi mevcut ve 2 yıl süresi var. Bir süredir ürün çalışmıyor diye önce garanti belgesindeki numarayı aradım garip yabancı bir otomatik kayıt çıktı. Bu yüzden Amazon müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda da önce "garanti belgesinde ne yazıyor sizde? Bu ürünün garantisi yok ama. Sadece iade edebilirsiniz o da sizden kaynaklı bir hataysa ürünü geri alamayabilirsiniz" şeklinde bir dönüş aldım. İsterseniz kendiniz tamir ettirin önerisi geldi. Bir de. Daha alalı 2 ay olmuş ürün bozulmuş, 2 yıl garanti belgesi var gibi görünüyor ama yurt dışı ürünü olduğu için aslında garantisi yokmuş yani... Madem garantisi yok neden garanti belgesi konuyor. Garantisi olmadığını bilsem belki ürünü almayacağım? Mecbur iadeye gönderdim. Ürün açılıp incelenecekmiş önce. Madem incelenecek tamir de edilmez mi ya da sorun tespit edilir. Belki diye soruyorum "Nasıl yani? " Diye cevap alıyorum.