Ezilmiş Deodorantlar Ve Amazonun İade Reddi

Merhaba,

Amazon Türkiye üzerinden 06.07.2025 tarihinde satın aldığım 3 adet Old Spice marka deodorant 08.07.2025 tarihinde tarafıma ulaştı.

Kargo paketinde herhangi bir deformasyon olmamasına rağmen, satın aldığım ürünlerin üzerinde, ekte görsellerini paylaştığım şekilde ezik ve göçük gibi deformasyonlar olduğunu gördüm. Patlayıcı ve yanıcı bir madde olması nedeniyle, ezilen ve hasar gören deodorantları kullanmak istemedim ve iade talebimle ilgili olarak Amazon ile iletişime geçtim.

Ürünlerin fotoğraflarını ilettiğimde ise 'kullanıma engel bir kusur bulunmadığı' gerekçesiyle iade talebi oluşturamayacağım bildirildi.

Parasını ödeyip satın aldığım ürün müşteriye bu şekilde teslim edilmemeli. Ayrıca bu ürün, patlama ve yaralanma riski taşıyan bir ürün.

Kullanıma engel bir durum olup olmamasıyla ilgilenmiyorum. Güvenlik riski olması ve Amazon tarafından bu ürünlerin kusurlu şekilde teslim edilmesi nedeniyle iade talebim bulunmaktadır. Bu ürünleri bu şekilde kullanmak istemiyorum.

İade talebim için bir çözüm yolu sunulmasını, aksi takdirde kusurlu ürün satışı ve iade konusunda çözüm üretilmemesi nedeniyle bu durumu hem sosyal medya hesaplarımdan paylaşacağımı hem de tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.