to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan’da Amazon üzerinden “Celestron powerseeker 127eq cl 21049” adlı ürünü ertesi gün teslimat seçeneğiyle sipariş ettim. Sipariş numaram ***-*******-2408367’dir. Ancak 24 Nisan tarihi itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Ürünü peşin fiyatına 9 taksit imkanıyla almıştım, şu anda aynı ürünün peşin fiyatına 6 taksitle satıldığını görüyorum. Bu nedenle, sanki bu kampanya değişikliği yüzünden siparişimin bilerek geciktirildiğini düşünmeden edemiyorum. “Ertesi gün teslimat” olarak sunulan bir ürünün bir hafta geçmesine rağmen kargoya dahi verilmemiş olması kabul edilebilir bir durum değil.
Müşteri hizmetlerine ulaştığımda da net bir tarih verilmiyor, en son olarak “inşallah haftaya kargoya verilir” şeklinde yazılı bir cevap aldım. Bu yaklaşım hem ciddi bir firmaya yakışmıyor hem de yıllardır ciddi tutarlarda alışveriş yaptığım bir müşteri olarak güvenimi zedeliyor. Hâlihazırda her yıl yüz binlerce TL’lik siparişi Amazon üzerinden veriyorum ve bu yaşadığım durum nedeniyle yeni siparişlerimi de iptal etmeyi düşünür hale geldim.
Amazon’dan beklentim, ertesi gün teslimat vaadiyle aldığım bu ürünün hiçbir gerekçe sunulmadan bekletilmesine son verilmesi ve siparişimin derhal kargoya verilmesidir. Gecikmenin sebebinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
20 Ocak Salı gecesi Amazon üzerinden işim için acil olarak ihtiyaç duyduğum bir filtre setinden iki adet satın aldım. Sipariş ekranında ve ödeme aşamasında ürünün ertesi gün, yani 21 Ocak Çarşamba günü teslim edileceği açıkça yazıyordu. Teslimat tarihine güvenerek, iş planımı da buna göre ayarladım....
Amazon’dan Kasım indirim döneminde, toplamda dört parça ürün içeren 407-9543201-0309122 numaralı siparişi ve üç parça ürün içeren 407-2159148-6053935 numaralı siparişi verdim. Ürünler geç kargolandı ve bugün itibarıyla her iki siparişteki ürünler de hâlâ kargo tarafından bana teslim edilmedi. Bu sü...
14 Nisan’da Amazon üzerinden bir sipariş verdim. Siparişimin teslimat tarihi önce 18 Nisan, ardından 20 Nisan ve son olarak 22 Nisan olarak üç kez değiştirildi. Her seferinde müşteri hizmetlerine sorduğumda ekranda yazan tarihte mutlaka teslim edileceği söylendi, ancak tarih geldiğinde hiçbir teslim...
16 Mart’ta Amazon üzerinden verdiğim 403-8831096-5821947 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen 24 Mart itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda sadece “Sipariş edildi” ifadesi görünüyor. 19 Mart Perşembe gününden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her sefer...
28.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden ertesi gün teslim seçeneği ile bir ürün siparişi verdim ve bu hizmet için ekstra 59,90 TL kargo ücreti ödedim. Siparişim için sistemde ertesi gün teslim taahhüdü olmasına rağmen kargo tarafıma hiç ulaşmadı. Yaşadığım bu gecikme ve teslimat sorunuyla ilgili Amaz...
Yorumlar