Eksik Ve Hasarlı Ürünler İçin Hızlı İade Ve İnceleme Talebi

Amazon üzerinden verdiğim 171-2753280-3902718 numaralı siparişimde birçok ürünüm eksik geldi. Siparişimde yer alan Alo çamaşır tozu, Ülker Halley tekli, Eti Browni, 40'lı tuvalet kağıdı ve Ülker çikolatalı gofret tarafıma teslim edilmedi. Gelen kolide ise bazı Eti Browni Gold ürünleri bulunmasına rağmen, siparişimdeki tüm adetler eksiksiz olarak gönderilmemişti.

Ayrıca paketlemede kullanılan Yumoş marka çamaşır yumuşatıcısı, diğer ürünlerin üzerine gelecek şekilde yerleştirilmiş ve şişeden sızan sıvı ürünlerin üzerine dökülmüştü. Hem eksik ürün gönderimi hem de bu özensiz paketleme nedeniyle gelen ürünlerin bir kısmı da kullanılamaz hale gelmiş durumda.

Eksik ürünlerim ve hasar gören ürünler için para iadesi talep etmeme rağmen iki gündür defalarca yazmama karşın bir muhatap bulamıyor, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne eksik ürünler gönderiliyor ne de ücret iadesi yapılıyor; iletişim kanallarından da çözüm sunulmuyor.

Eksik gönderilen ve yumuşatıcı dökülmesi nedeniyle kullanılamaz hale gelen tüm ürünlerimin ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını ve yaşanan bu ilgisizlik ve özensizlikle ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.