Eksik Kitap Gönderimi Ve Amazon’dan Cevapsızlık

Amazon üzerinden verdiğim kitap siparişimde aldığım koliden bazı ürünler çıkmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bolu ilinde Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla 26.06.2026 tarihinde teslim edilen koliyi açtığımda, siparişimde yer alan 5 kitaptan sadece 3 tanesinin gönderildiğini gördüm. Kazım Karabekir’in “İstiklal Harbimiz” kitabı ile “Sanayileşmenin Gizli Tarihi” isimli kitaplar kolinin içinden çıkmadı.

Siparişime ait takip numarası ac542623, Amazon sipariş numaram ise 405-0198619-5760367’dir. Eksik gönderim olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş görünmekte ve bu nedenle süreci kendi başıma çözmeye çalışıyorum. Hem Amazon’a hem de Kolay Gelsin’e e-posta ile durumu detaylı şekilde ilettim, hatta Amazon’a iki kez mail göndermeme rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Eksik gönderilen bu iki kitabın tarafıma yeniden ve ücretsiz şekilde gönderilmesini ya da bedellerinin iade edilmesini talep ediyorum. Yaklaşık bir aydır çözülemeyen bu sorun nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.