Dyson Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerindeki Tutarsızlık

Amazon Türkiye üzerinden Dyson V15S Detect Submarine ürününü 29 Aralık Pazartesi günü sipariş ettim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimde hiçbir ilerleme olmadı ve ürün hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 405-3385174-7184340, teslimat adresim Kocaeli Kandıra’dadır.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm. Her seferinde farklı bir bilgi verildi, ilgileneceklerini söylediler ancak hiçbir somut sonuç alamadım ve sipariş durumum hâlâ değişmedi. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de mağduriyetim gideriliyor.

Siparişinin acilen kargoya verilmesini ve sürecin net, açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve ilgisizliğin giderilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.