Amazon Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Amazon Türkiye üzerinden verdiğim bir siparişin kargo gönderiminde ciddi bir gecikme yaşadım. Yaklaşık 15 gündür ürünüm Kırklareli Babaeski adresine teslim edilmedi. Bu süreçte siparişimle ilgili defalarca kontrol yapmama rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. İlgili sipariş numaram 403-7263572-6387546’dır.

Yaşanan gecikme üzerine Amazon müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ilk siparişimi iptal ettirip yeniden sipariş vermem istendi. Ben mağduriyet yaşadığım halde sorunun çözümü için yeniden sipariş vermek zorunda bırakılmam ve bu kadar uzun süre beklememe rağmen ürünün elime ulaşmaması beni oldukça mağdur etti.

Amazon Türkiye’den beklentim, ilgili ürünün hiçbir ek uğraş gerektirmeden, yeniden sipariş vermek zorunda kalmadan, acilen ve sorunsuz şekilde adresime gönderilmesidir. Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.