Amazon Sipariş İptali Sonrası İade Edilmeyen Ücret Ve Yetersiz Müşteri Desteği

25 Ekim 2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 404-8017130-3965145 numaralı siparişi verdim. Ürünün 16 Kasım’da teslim edilmesi gerekirken herhangi bir teslimat yapılmadı ve bu nedenle siparişi iptal ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.522,38 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ gerçekleşmedi.

Ödeme yaptığım karta iadenin neden yapılmadığı konusunda herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de diğer kanallardan destek alamadığım için mağduriyetim devam ediyor.

Ödemesini yaptığım 1.522,38 TL tutarının, herhangi bir ek işlem gerektirmeden, en kısa sürede ödeme yaptığım karta iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.