Doğrulama Kodu Verildikten Sonra Kayıp Amazon Kargosu

31.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim bir sipariş, Kolay Gelsin kargo firması ile İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime teslim edilecekti. Teslimat için beni aradılar ve benden doğrulama kodunu istediler, ben de güvenlik görevlisine teslim edileceğini düşünerek kodu paylaştım. Ancak buna rağmen kargo bana da güvenliğe de teslim edilmemiş durumda. İlk defa böyle bir problem yaşıyorum ve siparişim ortada yok.

Kargoma ait 181613244 numaralı gönderinin akıbetiyle ilgili Kolay Gelsin ve Amazon tarafının beni arayıp net bilgi vermesini, paketimin acilen bulunarak adresime teslim edilmesini veya kayıp ise mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Görüştüğümde sadece geri dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.

Kayıp olan kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini, teslimat sürecindeki hatanın araştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.