Camper Ayakkabısının Tabanı Açıldı, Amazon Yardımcı Olmadı

Amazon üzerinden 13.03.2026 tarihinde 4.473,01 TL ödeyerek Camper Chasis erkek ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece hafif ve günlük kullanımda giymeme rağmen yaklaşık 30 gün sonra tabanı açılmaya başladı ve bariz bir üretim kusuru ortaya çıktı.

Durumu Amazon’a ilettiğimde yalnızca iade süresinin dolduğunu söyleyip yardımcı olmadılar. Ürünün kusurlu olduğunu, bu yüzden değişim ya da iade hakkımın olması gerektiğini ifade etmeme rağmen sorumluluk almadılar. Amazon, Camper ile görüşmem gerektiğini söyledi; Camper ise e-posta ile ürünü kendilerine Amazon’un göndermesi gerektiğini, süreci Amazon’un başlatacağını belirtti. Şu anda iki taraf da birbirine yönlendiriyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Kusurlu gelen bu ürün için yasal haklarım doğrultusunda ayakkabının ücretinin iadesini veya sorunsuz bir yenisiyle değişimini talep ediyorum. Ürünün kusurunun kabul edilerek tarafıma net ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını istiyorum.