to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 17 Nisan tarihinde Voonka Demir Bisglisinat ve Voonka c Vitamini satın aldım. Ürün sayfasında hızlı kargo ile 1 günde teslim edileceği belirtiliyordu, aciliyetim olduğu için özellikle bu vaade güvenerek siparişi verdim ve ödemeyi yaptım.
Başta siparişim için “kargoya verildi” bilgisi görüntülendi, ancak daha sonra “bilgimiz yok, ne olduğunu araştıralım, 2 gün süre verin” şeklinde bir geri bildirim aldım. 22 Nisan itibarıyla hâlâ ürünlerin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte araya resmi tatil ve bir hafta sonu daha girmesiyle hem zamandan oldum hem de ürünleri kullanamadığım için maddi ve manevi olarak zarar gördüm. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve müşteri ilişkilerine de ilettim, ancak her seferinde sadece “bilmiyoruz, araştıralım” denilmekle yetinildi, somut bir çözüm sunulmadı.
Hem verilen 1 günde teslimat sözünün tutulmaması hem de siparişimin nerede olduğunun belli olmaması nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca Amazon’un eski bir müşterisi olarak bu yaşanan zararın telafi edilmesini de bekliyorum. Daha önce de satın aldığım bir ürünün açıklamada anlatıldığı gibi çıkmaması beni hayal kırıklığına uğratmıştı ve bu son yaşadığım olayla birlikte markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Bu nedenle, ilgili siparişime ait ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan, gecikmeden ve bekletilmeden tarafıma hızlıca iade edilmesini ve mağduriyetimi giderecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Amazon üzerinden yaklaşık 1200 TL tutarında bir vitamin siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 16’sında teslim edileceği açıkça yazıyordu. Teslimat günü boyunca aynı bilgi görünmesine rağmen, ertesi gün bile kargo durumunda hâlâ “henüz yola çıkmadı” ibaresi yer alıyor. Bu süreçte son 2 gündür Am...
20 Ocak Salı gecesi Amazon üzerinden işim için acil olarak ihtiyaç duyduğum bir filtre setinden iki adet satın aldım. Sipariş ekranında ve ödeme aşamasında ürünün ertesi gün, yani 21 Ocak Çarşamba günü teslim edileceği açıkça yazıyordu. Teslimat tarihine güvenerek, iş planımı da buna göre ayarladım....
Amazon üzerinden 31 Mart tarihinde 10‑15 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde tahmini teslim tarihi olarak 13 Nisan görünüyor. Bu kadar çok ürün içeren bir siparişin bu derece gecikmesi benim için ciddi mağduriye...
Amazon üzerinden dün sabah saat 9–10 civarında Bioxcin Forte 3’lü serum siparişi verdim. Ürünün bugün elime ulaşacağı söylendi ancak kargo gelmedi ve hesabımın askıya alındığını öğrendim. Ödemenin alınıp alınmadığı konusunda net bir bilgilendirme de yapılmadı. Hesabım askıya alındıktan sonra müşter...
Amazon Türkiye’den 7 Kasım’da 2300 TL tutarında, kredi kartı ile 5 adet vitamin takviyesi siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak özellikle 10 Kasım Pazartesi gününü seçtim. Ancak ürünlerim farklı günlerde ve parça parça gönderildi: 8 Kasım’da ilk ürün, 9 Kasım’da ikinci ürün tesli...
Voonka 
Yorumlar