Bildirim Almadan Sipariş İptali Ve Destek Yokluğu

Amazon üzerinden sipariş verdiğim dik yaka erkek kazak, 06.01.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy adresime teslim edilecek olarak görünüyordu. Tüm gün ürünü beklerken akşam kontrol ettiğimde, uygulama üzerinden sipariş durumunda hiçbir bilgilendirme yapılmadan “teslimat iptal edildi” ifadesiyle karşılaştım.

Siparişime ait numara artık uygulamada görünmediği için ne sipariş numarasına ulaşabiliyorum ne de canlı bir müşteri temsilcisiyle görüşebiliyorum. Karşıma sadece otomatik yanıtlar çıkıyor ve yaşadığım mağduriyetle ilgili muhatap bulamıyorum. Teslimatın neden iptal edildiğine dair bana herhangi bir mesaj, e-posta ya da arama yapılmadı.

Amazon’dan, iptal edilen bu siparişimin en kısa sürede yeniden oluşturulup ürünün tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle telafi amacıyla hesabıma bir çek tanımlanmasını talep ediyorum.