Beş Defa Yanlış Şampuan Gönderildi, Altıncı Siparişte Doğru Ürün Talep Ediyorum

Amazon Türkiye’den **aynı ürünü tam beş defa** sipariş etmeme rağmen **beşinin de yanlış gelmesi** nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Herbal Essences markasının sülfatsız şampuanını özellikle seçerek ve kontrol ederek alıyorum, hatta sepete eklerken sülfatsız olanı işaretlediğimi müşteri temsilcilerine de özellikle belirtiyorum. Buna rağmen üst üste beş siparişimde de her seferinde sülfatsız olan yerine diğer çeşidi gönderildi.

Her seferinde müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatmama, bir daha aynı hatanın yapılmaması için defalarca uyarmama rağmen sonuç değişmedi ve her defasında yine yanlış ürün geldi. Üstelik ben evde bulunamadığım için kargo başka bir adrese gidiyor, sonra yanlış ürünü tekrar rica edip geri aldırmak, iade için uğraşmak zorunda kalıyorum. Aynı ürün için **beş kere sipariş verip beşinde de aynı hatayla karşılaşmak**, sürekli yanlış ürünü teslim almak ve tekrar geri göndermek beni artık gerçekten yordu ve bıktırdı.

Benim Amazon’dan tek beklentim, **yarın vereceğim altıncı siparişte** ve sonrasında, seçtiğim ve müşteri temsilcileriyle de teyit ettiğim Herbal Essences sülfatsız şampuanın eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesi ve aynı hatanın artık tekrarlanmamasıdır.