Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emrecan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Şarj Kablosu İçin Amazon Ve Baseus Arasında Çözüm Bulamıyorum

profile
Emrecan
02 Ekim 2025 15:31
478

13.03.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Baseus Tungsten Gold Hızlı Şarj Kablosu Type-C to ip pd 20w, 2m, Siyah (sipariş no: 407-2675998-9246747) yaklaşık 2 aylık kullanımın ardından tamamen arızalandı ve hiçbir cihazımı şarj etmemeye başladı. Kabloyu farklı Apple cihazlarımda ve farklı adaptörlerle denememe rağmen sonuç değişmedi.

Ürünüm garanti kapsamında ve faturası mevcut. Sorunun çözümü için önce Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, yalnızca ürünün üretici firması tarafından düzenlenecek bir doa (arızalı ürün) belgesi sunmam halinde yardımcı olabileceklerini ilettiler. Sonrasında Baseus yetkili distribütörleriyle görüştüm, ancak onlar da satış sonrası desteğin Amazon tarafından sağlanması gerektiğini belirterek beni tekrar Amazon’a yönlendirdiler.

Ürünün satıcısı doğrudan Amazon.com.tr olduğu için, değişim veya servis yönünde destek bekliyorum. 30 gün iade/değişim süresi geçtiği için sistem üzerinden bu işlemleri gerçekleştiremiyorum ve yalnızca telefon desteğiyle çözüm arayabiliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, arızalı ürünün değişimini veya onarımının sağlanmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Şarj Adaptörü Hiç Çalışmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Fırat
05 Ağustos 2025 11:23
350
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

profile
Melih
30 Ekim 2024 17:39
619
1
Enis sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ekim 2023 20:44
1.349
Amazon Sözünü Tutmuyor. Değişimde Sorumluluk Almıyor.

Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Süreci Haksız Yere Uzatıldı

profile
Baransel
05 Ağustos 2025 12:15
438
Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Süreci Haksız Yere Uzatıldı
kullanilmis-urun-gonderildi-iade-sureci-haksiz-yere-uzatildi-2.jpg
kullanilmis-urun-gonderildi-iade-sureci-haksiz-yere-uzatildi-1.jpg
1
Hami sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Vuıuyoıes Şarj Cihazı Sorunu

profile
08 Eylül 2025 16:12
769
Benzer Şikayet Yaz
Amazon Kategorileri