Honda Servisinde Aşırı Ücretli Yağ Değişimi Şikayeti

05.01.2026 tarihinde İstanbul Şişli Mahmut Şevket Paşa Mahallesi’nde bulunan Honda Esengül Motosiklet Bayii Servisine 2022 model Honda PCX motorumu 14.250 km’de yağ değişimi ve anahtar pili değişimi için götürdüm. Yapılan işlem sadece yağ ve anahtar pili değişimi olmasına rağmen benden toplam 3.400 TL tahsil edildi; bunun dışında herhangi bir parça değişimi veya ek işlem yapılmadı.

İşlem sırasında kısa sürede sadece bu işlemler yapıldı; 09.15 civarı servise giriş yaptım ve yaklaşık 09.40 gibi servisten çıktım. Yağ değişimini, yaşının yaklaşık 17 olduğunu düşündüğüm bir genç personel gerçekleştirdi. Tüm bu sürece ilişkin kamera kayıtlarının da mevcut olduğunu düşünüyorum. Bu işlem için 284317 numaralı iş emri düzenlendi ve ödemeyi IBAN yoluyla banka havalesi olarak gerçekleştirdim; dekontum elimde bulunmaktadır.

İşlem sonrasında alınan ücretin aşırı ve emsallerine göre abartılı olduğunu fark edince firmayla iletişime geçerek fazla alındığını düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim. Servis bölümünden S*** Bey’in beni arayacağı söylendi; ancak aradan iki gün geçmesine rağmen kimse tarafından aranmadım ve oyalanıyorum. Ayrıca Facebook üzerinde PCX kullanıcı gruplarında da yağ değişimi için alınan ücretlerle ilgili birçok paylaşım bulunmakta ve benim ödediğim rakamın çok üzerinde olduğu açıkça görülmektedir.

Honda Esengül Motosiklet Servisinde 05.01.2026 tarihinde yapılan bu işlemde, sadece yağ ve anahtar pili değişimi yapılmasına rağmen tarafımdan alınan 3.400 TL içindeki fazla olduğunu düşündüğüm tutarın incelenerek tarafıma iade edilmesini ve bu konuda tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.