HyperX Cloud 3 Wireless Dongle’da Sürekli Cızırtı Ve Patlama Sesleri: İade/Değişim Talebi

Amazon üzerinden hyperx Cloud 3 s Wireless kulaklığı 05 Ocak 2026 tarihinde satın aldım. Sipariş numaram 406-1011510-9001118’dir. Ürünü yaklaşık 1 ay 4 gündür kullanıyorum. Kulaklığı Bluetooth üzerinden kullandığımda herhangi bir sorun yaşamazken, PC’de kendi wireless dongle’ı ile kullandığımda oyunlarda sürekli cızırtı ve patlama sesleri duyuyorum.

Tüm driver güncellemelerini yaptım, hyperx Ngenuity uygulamasını indirip gerekli tüm ayarları tek tek denedim, buna rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Ürünü aldığım ilk ay iş yoğunluğumdan dolayı detaylı inceleyemedim, sorun driver veya benden kaynaklıdır diye düşünüp hemen üründen vazgeçmek istemedim. Ancak artık sorunun dongle kaynaklı olduğundan neredeyse eminim.

1 ayı geçtiği için Amazon üzerinden iade yapamıyorum ve ne Amazon tarafında ne de hyperx tarafında doğrudan ulaşabileceğim gerçek bir muhatap bulamıyorum. Ayrıca kulaklığı Bluetooth üzerinden kullandığımda da equalizer gibi geliştirilmiş ses ayarlarını kullanamıyorum. Tüm bu sebeplerle ürünü aldığıma pişman durumdayım.

Yaşadığım bu dongle kaynaklı ses sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini, mümkünse ürünümün sorunsuz bir cihazla değiştirilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde iade/değişim konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.