Arızalı MSI Vigor GK30 Seti İçin Değişim Talebi, Stok Yokluğu Ve Yetersiz İade

Amazon.com.tr üzerinden 1 Kasım 2024 tarihinde 1.614,05 TL ödeyerek MSI Vigor gk30 Combo TR klavye mouse seti satın aldım. Ürün arızalandığı için yetkili servise gönderdim ve servis, ürün için değişim/iade raporu düzenledi.

Amazon.com.tr, ürün stoklarda olmadığı için bir süre beklememi tavsiye etti. Bu süreç yaklaşık 4 aydır bu şekilde devam ediyor ve bu süre içinde ürünün fiyatı 6.000 TL seviyelerine yükseldi. Şu anda ise stoklarında olmadığı gerekçesiyle bana sadece ödediğim 1.614,05 TL’nin iadesini yapabileceklerini söylüyorlar.

Ben ürünü arızalı olduğu için, tamamen yasal süreçler çerçevesinde yetkili servise gönderdim ve değişim/iade raporu aldım. Bu aşamadan sonra stok yönetimi ya da fiyat artışından kaynaklanan hiçbir durumun bana yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum. Aynı ürünün yeniden temin edilmesini, mümkün değilse benzer özelliklerde ikame bir ürün sağlanmasını ya da en azından güncel satış fiyatı üzerinden ödeme yapılmasını talep ediyorum.

Sipariş numaram: 405-7119609-4134716. Mağduriyetimin giderilmesini ve hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını istiyorum.