to read complaints and reviews, or file yours.Amazon'un İptali Nedeniyle World Puanı Kaybı Ve Telafi Talebi
19 Nisan tarihinde Amazon üzerinden yaklaşık 3000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişi yapma sebebim, Worldcard kampanyası kapsamında 3000 TL ve üzeri harcamaya verilen 300 TL World puanı kazanmaktı. World Mobil uygulamasında da 300 TL World puanım kazanılmış olarak görünmekteydi.
Ancak siparişimde yer alan yaklaşık 210 TL tutarındaki bir ürünü Amazon kendi tarafında iptal edip ücret iadesi yaptı. Bu iptal ve para iadesi sonrasında, World Mobil ekranında görünen 300 TL World puanım sistem tarafından geri çekildi ve bu puanı kaybettim. Ürünü ben iptal etmediğim, iptal tamamen Amazon kaynaklı olduğu için bu durumdan doğan mağduriyetin bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim. Kendi iptal ettikleri ürün nedeniyle 300 TL World puan kaybı yaşamış olmamın telafi edilmesini, kampanya şartlarını sağlayarak hak ettiğim 300 TL World puanın tarafıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
19 Nisan tarihinde Amazon üzerinden toplam 3000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş içinde yer alan 210 TL'lik bir sebze bıçağı siparişim, bana hiçbir şekilde sorulmadan iptal edildi ve 29 Nisan’da ücret iadesi gerçekleştirildi. Bu iptalin ardından, yaptığım bu alışverişten dolayı World mobil kampanyasından kazanmış olduğum 300 TL World puanım da geri çekildi.
Sipariş iptali benim isteğim veya kusurumdan kaynaklanmamasına rağmen, hem ürünümden oldum hem de hak etmiş olduğum 300 TL’lik World puanımı kaybettim. Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemeler yapmama rağmen herhangi bir şekilde canlı destek veya yetkili kişiye bağlanamadım ve konuyla ilgili muhatap bulamadım.
Benden kaynaklanmayan bu iptal sebebiyle geri alınan 300 TL World puanımın, tekrar hesabıma yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
