to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com.tr hesabımda kayıtlı e-posta adresime, daha önce tarafıma gönderilen hasarlı ve kusurlu ürünleri iade ettiğim gerekçesiyle hesabımın engellenebileceğine dair 27 Nisan 2026 tarihli bir uyarı e-postası iletilmiştir. Bu e-posta içeriği, bir tüketici olarak beni ciddi şekilde rahatsız etmiştir.
Tüketici olarak ayıplı, hasarlı veya kusurlu ürünleri iade etmek en temel yasal hakkımdır. Üstelik söz konusu ürünlerin bir kısmı doğrudan Amazon tarafından, bir kısmı ise Amazon bünyesindeki satıcılar tarafından gönderilmiştir. Yasal çerçevede ve Amazon’un kendi iade süreçlerine uygun şekilde yaptığım iadelerin, hesabımın engellenmesi yönünde bir tehdit veya yaptırım unsuru gibi kullanılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Tarafıma gönderilen bu uyarının içerik ve yaklaşım olarak gözden geçirilmesini, hesabımın bu nedenle hiçbir şekilde kısıtlanmamasını ve engellenmemesini talep ediyorum. Yasal haklarımı kullanmam nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Konunun ivedilikle incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve hesabımın sorunsuz şekilde kullanılmaya devam etmesini istiyorum.
2020 yılından bu yana Amazon platformunu aktif şekilde kullanan ve bugüne kadar yüzlerce sipariş vermiş bir müşteriyim. 27 Ocak 2026 tarihinde uygulama üzerinden hesabıma gönderilen “iade politikalarına uymama” içerikli uyarı bildiriminizi şaşkınlıkla ve kabul edilemez bulduğumu belirtmek isterim. ...
26 Aralık 2025 tarihinde Amazon.com.tr’den, hesabımda “olağan dışı iade” tespit edildiğine ve hesabımın kısıtlanabileceğine dair bir uyarı e‑postası aldım. E‑postada gerekçe olarak belirli bir zaman diliminde fazla iade yaptığım yazsa da, uyarının özellikle sadece fiyatı düşmüş ürünleri iade ettiğim...
Konu: İade Uyarısı hakkında Talebim Sayın Yetkili, Yaklaşık bir aydır Amazon hesabım üzerinden ürün iadesi yapmak istediğimde şu uyarı ile karşılaşmaktayım: “Olağanın dışında ürün iadesi ve/veya ürün iadesiz para iadeleriniz bulunmaktadır. İlgili aksiyonlara devam etmeniz halinde hesabınız engel...
Sayın Amazon.com.tr Yetkilileri, Öncelikle sizlere bu yazı aracılığıyla yaşadığım sorunları ve memnuniyetsizliğimi iletmek istiyorum. Maalesef, bireysel hesabımın kapatılması sonucunda ortaya çıkan sorunlar beni son derece rahatsız etmektedir. Bireysel hesabımın kapatılmasıyla birlikte, satın almış ...
1 Ocak 2026 ile 15 Mart 2026 tarihleri arasında Amazon Türkiye üzerinden toplamda yaklaşık 47.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Model araba koleksiyonu yaptığım için genellikle model araba sipariş ettim. Bu ürünler pahalı olduğu için, kutularını açmadan salonumda sergiliyorum ve hem ürünün hem de k...
Yorumlar