Amazon’un Aynı Gün Teslim Sözünü Kırması

Uzun süredir Amazon’dan “aynı gün teslim” ibaresiyle alışveriş yapıyorum; yaklaşık 3 aydır bu şekilde verdiğim hiçbir sipariş aynı gün teslim edilmedi. Buna rağmen Amazon hâlâ bu hizmeti sorunsuz veriyormuş gibi reklam ve tanıtım yapmaya devam ediyor.

Son olarak 404-9466741-7727522 numaralı siparişimde, ürünün 06/04/2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ayrıca Amazon müşteri temsilcisi F**** Hanım ile yaptığım telefon görüşmesinde, siparişimin özellikle bugün saat 20.00’a kadar teslim edileceğini kendisi bizzat ifade etti. Buna rağmen ürünüm belirtilen tarihte ve söylenen saat aralığında hiç teslim edilmedi.

Amazon’un “aynı gün teslim” vaadini yerine getiremediği halde bu hizmeti yapılıyor gibi göstermesinden ve bu şekilde reklam yapmasından rahatsızım. Yapamayacakları, yerine getirmedikleri bir hizmeti “aynı gün teslim” gibi cazip bir ifade ile sunmamalarını, bu konuda müşterileri yanıltıcı tüm ibare ve reklamların kaldırılmasını talep ediyorum.