to read complaints and reviews, or file yours.Kitapsepeti Giriş Ve Şifre Sıfırlama Maili Gelmiyor Bağlantı Hatası
Kitapsepeti üzerinden yaklaşık bir haftadır alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak hem cep telefonumdan hem de tabletten denediğimde sistem “İnternete bağlanamıyor” hatasını veriyor. Aynı anda diğer tüm internet sitelerine sorunsuz şekilde girebildiğim için bağlantı problemimin olmadığını biliyorum.
Sepete ürün eklemeye çalıştığımda da, giriş yapmayı denediğimde de aynı uyarıyı alıyorum ve işlemlerimi tamamlayamıyorum. Şifremi unuttum seçeneğine bastığımda “Mailinizi kontrol edip değiştirebilirsiniz” yazıyor ancak hesabıma kayıtlı olan o**********@hotmail.com adresime Kitapsepeti’nden hiçbir mail ulaşmıyor.
Hem alışveriş yapamıyor olmam hem de şifre sıfırlama mailinin gelmemesi nedeniyle hesabıma erişemiyorum. Hesabımın kontrol edilerek bu erişim sorununun giderilmesini ve şifre sıfırlama e-postalarının tarafıma sağlıklı bir şekilde ulaştırılmasını, ardından da sorunsuz alışveriş yapabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Kitapsepeti hesabıma bugün hem telefonumdan hem de tabletten giriş yapmayı denedim ancak şifremi unuttuğum için “Şifremi unuttum” adımını kullandım. Ekranda onay kodunun e‑postama gönderildiği yazmasına rağmen e‑posta hesabımın gelen kutusu, spam, gereksiz ve diğer tüm klasörlerini kontrol etmeme rağmen herhangi bir kod gelmedi.
Aynı sorunu farklı cihazlardan denememe rağmen yaşadım. Daha önce bu e‑posta adresimle Kitapsepeti’ne sorunsuz şekilde giriş yapıp alışveriş yapmıştım, yani aktif olarak kullandığım bir hesap. Yaşadığım sorunla ilgili Kitapsepeti’ne e‑posta gönderdim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu durumda neredeyse her ay düzenli olarak alışveriş yaptığım uygulamayı kullanamıyor ve alışveriş yapamıyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve mümkünse telefonla aranarak bu durumun neden yaşandığının tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
