to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com.tr üzerinden 404-5530066-2455523 numaralı siparişimle 2 adet Vitra Move a45811 masajlı duş sistemi satın aldım. Ürünler, Kasım ayı fırsat etiketli ve fiyat farkı iadesi kampanyasına dahildi. Amazon müşteri hizmetleriyle 16 Kasım saat 16:55'te yaptığım telefon görüşmesinde, ürünlerin kampanya kapsamında olduğu, aradaki 1.358 TL tutarındaki farkın 16 Aralık 2025 tarihinde hediye kartı olarak hesabıma tanımlanacağı açıkça tarafıma iletildi.
Belirtilen tarihte bu tutar tarafıma yatırılmayınca tekrar müşteri hizmetlerini aradım, yoğunluktan dolayı gecikmeler yaşandığı ve 5 gün içinde hesabıma tanımlanacağı söylendi. Ancak 5 gün sonunda da herhangi bir ödeme yapılmadı. Son yaptığım görüşmede ise daha önce verilen tüm bilgilere rağmen "size yanlış bilgi verilmiş, maalesef yardımcı olamıyoruz" denilerek konu kapatıldı.
Kasım ayı boyunca kendi sitelerinde, televizyon reklamlarında ve internette geniş şekilde duyurdukları bu kampanyanın uygulanmaması ve müşteri temsilcileri tarafından farklı zamanlarda çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Tarafıma vaat edilen 1.358 TL'lik fiyat farkı iadesinin, söz verildiği şekilde hediye çeki olarak Amazon hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Amazon.com.tr üzerinden Gülümseten Kasım kampanyası döneminde Philips Vücut Bakım 3000 Serisi Duşa Uygun, Hassas Bölge ve Vücut Tıraş Makinesi (BG3017/01) satın aldım. Sipariş numaram 407-1459563-8563518’dir. Ürünü 1.345 TL’ye aldım ve sadece bir gün sonra ürünün fiyatının 1.100 TL’ye düştüğünü görd...
Amazon.com.tr üzerinden satın almış olduğum 407-6034926-3919568 numaralı siparişim teslim edilmiş görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi maalesef. Geçen hafta Amazon müşteri temsilcisi kayıt oluşturdum. Dönüş sağlanmayınca tekrardan işin peşine düşerek 29.08 tarihinde A*** hanım ile görüşme net...
Amazon üzerinden 5 Kasım 2024 tarihinde 402-8925751-3377956 numaralı, 28 Kasım 2024 tarihinde ise 402-1801345-2821140 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Sipariş aşamasında ve sonrasında yapılan görüşmelerde, geçerli kampanya kapsamında bu ürünlerin fiyatı, kampanya süresi olan 30 Ekim–28 Kasım tarihl...
Amazon Türkiye sitesinden "Prime day" kapsamında 12 Temmuz tarihinde telefon aldım. Ürün kargoya verilmeden fiyatında indirim gerçekleşti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve eğer fiyat farkını hediye çeki olarak iade edilmeyecekse ürünü iade edip tekrar satın alacağımı söyledim. Müşteri temsi...
9 Temmuz 2025 sipariş tarihimde, 404-0465281-1019535 numaralı 12'li Brita filtre siparişim, 12'li ürün etiketi yapıştırılarak 6'lı olarak gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yeni bir ürün sipariş ettiğimde aradaki fiyat farkının tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. Bunun...
Vitra 
Yorumlar