to read complaints and reviews, or file yours.Amazon'da Ürün Teslim Edilmedi, İade Ve Hızlı Çözüm Talebi
Amazon uygulaması üzerinden Barbie Saç Tasarımı Büstü Kahverengi Saçlı oyuncağını 2.454 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram 403-6957177-0453928 olup, ürünün son teslimat tarihi 31.03.2026 olmasına rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresi olarak Sakarya ili Adapazarı ilçesi Korucuk Mahallesi İdeal Kent Sitesi 14 Blok adresini verdim.
Teslimatla ilgili olarak sistemde adresin yanlış veya eksik olduğu belirtilerek defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde ürünün geleceği söylenmesine rağmen nerede olduğu net olarak belirtilmedi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 31.03.2026, 01.04.2026 ve 02.04.2026 tarihlerinde konuyu defalarca sorgulamama rağmen sorun çözülmedi, sadece “gelecek” denilip oyalandım.
Ücretini ödediğim ürünün acilen doğru adrese teslim edilmesini veya teslimatın sağlanamıyorsa ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve iletişim eksikliği nedeniyle bir daha Amazon üzerinden alışveriş yapmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
