to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon a kayıt oldum. Prime üyeliği aldım.
4 Ekim de çalışma sandalyesi aldım. 14 Ekim de teslim olacaktı. 14 Ekim günü geldiğin de durumunu kontrol etmek için uygulamaya girdim. Ürün de ödeme ile ilgili bir uyarı vardı. Zar zor müşteri hizmetlerine ulaştım. Müşteri temsilcisi Amazon kaynaklı operasyonel bir sorun olduğunu ve siparişin iptal edildiği paylaştı. Ben arayıp araştırıp sormasam haberim yok. Ürünün tabi bu süre zarfında fiyatı 550 TL artmıştı bana ürünü tekrar satın almam gerektiğini söylediler. Bende aradaki farkı söylediğim de en son birebir ürünü satın almam durumunda aradaki farkın iade edeceğini paylaştılar. Bende ürünü tekrar satın aldım 10 gün daha bekledim. Son dakika ya kadar sorun yok. Teslim günü uygulamaya girdiğim de bu sefer yine uyarı vardı tekrar müşteri hizmetlerine bağladım. Ürünün yine operasyonel süreçten kaynaklı askı da kaldığını çağrı açtıklarını 72 saat sonra kontrol sağlanacağını paylaştılar.
1 ayda ürünü teslim edemeyen, operasyonel sorunları bitmeyen bir platform Amazon, müşteri deneyimi çok kötü gerçekten, müşteri ürünün peşinden koşuyor. Ben aradaki farkı ödememek için kasıtlı yapıldığını düşünüyorum. Üyeliğimi iptal ettim Amazon gerçekten çok kötü bir platform keşke rakiplerini örnek alsa 2 günde nasıl siparişleri ulaştırdığını öğrense. Amazon sırf aradaki farkı ödememek için müşteriyi mağdur ediyor. Türlü türlü bahaneler biliyor. Güvensiz bir uygulama Amazon
Amazon Prime indirimleri başladığı gün 11 Temmuz 00.00'dan sonra siteye girip ihtiyacım olan ürünleri sepete atmaya başladım. Saat 01.45 gibi sepeti onaylayıp ödemeyi yaptım fakat ödemeyi yanlış karttan yaptığımı fark edince siparişi hemen iptal edip kartı değiştirip tekrar aynı siparişi (1934 TL) g...
8 Ekim 2024 tarihinde Amazon firmasından aldığım sandalye 12 Ekim teslim görünüyordu. 12 ekimde ürün gelmedi ve müşteri hizmetlerini aradım ürünü 14 Ekim saat 17 den sonra teslim edeceklerini bildirdiler. Bugün tekrar iletişime geçtik verdikleri cevap ürün yarın gelmezse ücretinizi iade ederiz. Üzer...
Amazon.com.tr'den 18 Eylül 2024 tarihinde 2 adet kamp sandalyesi siparişi verdim. (Sipariş no: 405-6345244-7570750) Prime kullanıcısı olduğum için 20 Eylül'de ekspres teslimat ile teslim edileceği söyleniyordu. Hafta sonu geziye çıkacağım için farklı bir sitede daha ucuza satışta olmasına rağmen kar...
18 Aralık tarihinde Amazon TR den satın aldığım ürünün sipariş iptalini yaptım. Sabah kargoya verildi. Müşteri hizmetleri ile görüşüp kargo durdurulması işlemini onayladım kargo ısrarla geldi. İade talebinde bulundum satıcı asla cevap vermedi. Yaklaşık 20 gün kadar ürünü iade etmeye çalıştım. Bu sür...
Amazondan ilk önce 21 Kasım 2023'te Kasım indirimlerinden TV siparişi verdim. Bir hafta geçti kargoda hiçbir hareket yoktu. Daha sonra ürünün kargoda hasar aldığını söyleyerek bana hiçbir bilgi vermeden ürünü iptal ettiler. Ürünün fiyatı arttığı halde siparişimi tekrarladım. (Fiyat olarak da mağdur ...
Yorumlar