Amazon’da Taksit Seçimim Tek Çekim Olarak İşlendi, Çözüm Talep Ediyorum

Amazon mobil uygulama üzerinden 26.999 TL tutarında bir tablet satın aldım. Ödeme ekranında özellikle 6 taksit seçeneğini işaretleyerek alışverişi tamamladım. Ürünü Amazon’dan tercih etmemin temel nedeni, taksit seçeneği sunuyor olmasıydı. Buna rağmen, Garanti Bankası kartıma işlem tek çekim olarak yansıdı.

İşlemi 4 Temmuz Cumartesi günü saat 15:30 civarında gerçekleştirdim. Bugün banka harcamalarımı kontrol ederken ödemenin tek çekim olarak işlendiğini gördüm, henüz ekstre kesilmedi. Konuyla ilgili Amazon müşteri hizmetlerine yazmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

Ödemeyi yaparken 6 taksit seçmeme rağmen işlemin tek çekim olarak yansıması, ödeme adımlarına ve Amazon’a olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Yapılan hatanın incelenerek düzeltilmesini ve ilgili ödemenin acilen 6 taksit olacak şekilde taksitlendirilmesini talep ediyorum.