Amazon'da Siparişimin Gecikmesi Ve Artan Fiyat Nedeniyle Mağduriyetim

05.01.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden djı Neo Fly More Combo model bir drone siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken 06.01.2026 tarihinde teslim edileceği belirtiliyordu ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı ve şu anda sistemde net bir teslimat tarihi de görünmüyor. Teslimat adresim Konya ili Karatay ilçesidir, sipariş numaram 402-5066902-2873901’dir.

Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde yalnızca 14.01.2026 tarihini beklemem gerektiği söyleniyor. Oysa ürünün 09.01.2026 tarihine kadar elime ulaşması gerekiyordu ve buna göre planlar yapmıştım. Amazon’u özellikle hızlı teslimat vaadi nedeniyle tercih etmiştim ancak bu süreçte bu beklentim karşılanmadı.

Ayrıca şu an aynı ürünün fiyatı yükselmiş durumda. Siparişi iptal edip başka yerden ya da tekrar Amazon’dan almak istesem yaklaşık 1.000 TL civarında daha yüksek bir bedel ödemem gerekiyor. Mağduriyet yaşamamak adına, ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikmenin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.