Amazon'da Sipariş Edilen Ürün Gönderilmedi, Ödeme İadesi Yapılmadı

Amazon Türkiye üzerinden Anker BP1000X yedek batarya siparişi verdim, 03 Temmuz 2026 tarihinden beri kredi kartımdan çekimi yapılan bu siparişle ilgili ne ürün gönderildi, ne de sipariş iptali ve para iadesi gerçekleştirildi. Banka hareketlerimde Amazon.com.tr adına 10.033,00 TL tutarında taksitli işlem görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Sipariş numaram 406-8824036-9970708 olup, yaşadığım sorunla ilgili Amazon müşteri hizmetleriyle mesaj üzerinden iletişime geçtim. Bana telefonla aranacağım söylendi ancak herhangi bir arama yapılmadı ve sorunuma dair somut bir çözüm üretilmedi.

Hem ürünümün gönderilmesini hem de aksi durumda ödediğim ücretin eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.