Amazon'da Paketleme Ve İade Kabusu

Amazon.com.tr üzerinden kalitesini bildiğim Stanley marka 2.3 l termos siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında şok yaşadım. Zarf kağıdı içine konulmuş ve mektup gönderir. Gibi göndermişler. Zarar görmüş olacağını düşünerek kargoyu açmadan video kaydı yaptık ve bir çok yerinde ezilmeler olduğunu gördük. Değişim siparişi oluşturup iade ettik. Baştan müşteri hizmetleri bize ulaştıktan 1 gün sonra yeni ürününüzün çıkışı yapılır diyordu. Şimdi 10 gün sürebilir diyor. O zaman ürüne iptal işlemi uygulayın diyorum bu sefer bana değişim talebinizi iptal edemeyiz, edersek para iadesinde sorun yaşarsınız gibi saçma sapan şeyler söylüyor. Sonuç olarak amazon.com.tr hem siparişlerin özenle paketleme ve gönderilmesinde, hem iade ve değişim işlemlerinde sınıfta kaldı.