Amazon’da Peşin Fiyatına 9 Taksit Seçtiğim Ödeme Tek Çekim Oldu

Amazon üzerinden Fissler Pure Collection tencere seti satın aldım. Ödemeyi yaparken özellikle peşin fiyatına 9 taksit seçeneğini seçtim ve bu şekilde onayladım. Ancak 09.09.2026 tarihinde son 4 hanesi 0713 olan kartımla yapılan 17.541,32 TL tutarındaki işlemin bankamda tek çekim olarak göründüğünü öğrendim.

Banka tarafından tarafıma gönderilen bilgi mesajında 17.541,32 TL tutarında iyzico/amazon.com.tr işlemimin tek çekim olarak yansıtıldığı açıkça belirtiliyor. Buna rağmen, müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ödeme ekranının son adımında kontrol etmem gerektiğini, sorumluluğun bende olduğunu ima eden bir yaklaşım sergilendi. Ben sistemin sunduğu peşin fiyatına 9 taksit seçeneğini işaretleyip onayladım, buna rağmen tek çekim olması nedeniyle mağdur durumdayım.

Bu hatanın acilen düzeltilmesini, ödemenin bana vadedildiği şekilde 9 taksite çevrilmesini ve gerekli düzeltmenin bankaya iletilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem bankam hem de ilgili diğer merciler nezdinde itiraz süreçlerimi başlatacağımı belirtmek isterim.