to read complaints and reviews, or file yours.Amazon’da Kargo Takibi Yanıltıcı, Ürün Gönderilmedi
29.07.2026 tarihinde Amazon üzerinden fırsatdünyası satıcısından Kiwi Koltuk Halı Yıkama ve Leke Çıkartma Makinesi (kırmızı) siparişi verdim. Kargo takip ekranında “Paket gönderici tesisinden ayrıldı” ve “Kargo firmasıyla teslim alma planı yapıldı” gibi hareketler görünmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya gerçek anlamda verilmemiş ve elime ulaşmamıştır.
Bu durum üzerine Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ne gerçek bir kargolama yapıldı ne de net bir bilgi verildi. Daha önce de Amazon’da benzer bir sorun yaşayıp siparişimin iptal edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamıştım, şimdi aynı sürecin tekrar ediyor olması güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Sipariş verdiğim Kiwi Koltuk Halı Yıkama ve Leke Çıkartma Makinesi’nin, aynı model olarak Amazon tarafından en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ürün satıcı tarafından iptal edildi tarafıma iade ücreti yatırıldı bu mevzuata aykırı bir durum Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru da bulundum Amazon tarafından geri dönüş sağlanmadı ben ürünün iptalini istemiyordum daha öncesinde kendilerine de bu durumu ilettim sorunum çözülmedi ben iade iptal istemiyorum ki bu durum benim onayım ve rızam dışında oldu mağduriyetimin Amazon tarafından giderilmesini istiyorum sipariş ettiğim ürün veya bir başka ürün fark etmiyor çünkü daha öncesinde gene böyle bir sorunla karşılaşmış bulunmakta olup ürün iptal edildi ve ücret iade edildi.
