Amazon'da İptal Edilen Siparişin İadesi 15 Gün Sonra Da Gelmedi

23 Mart’ta Amazon üzerinden Xiaomi/Redmi 15c 8 GB RAM 256 GB ROM yeşil renk cep telefonu için 9.199 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş numaram 403-2273718-6127563’tür. Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra almaktan vazgeçtim ve sistemi üzerinden iptal ettim.

Sipariş durumunda “İptal Edildi – Geri ödemeniz kısa süre içinde başlatılacak ve 3‑5 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminde görünecektir” ifadesi yer almasına rağmen, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımamıştır. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm; “hala uğraşıyoruz” şeklinde bilgi verildi ancak somut bir ilerleme olmadı ve para iadem hâlâ gerçekleşmedi.

Kartla ödediğim 9.199 TL tutarındaki sipariş bedelimin, ilk belirtilen 3‑5 iş günü vaadine uygun şekilde en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak iadesini ve sürecin tarafıma net ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.