İade İşleminde Aylık Gecikme, 3.830 TL Ödeme Henüz Gelmedi

Amazon Türkiye üzerinden 10 Eylül tarihinde 402-2704696-2997939 numaralı sipariş ile yaklaşık 3.830 TL tutarında bir çift ayakkabı satın aldım. Siparişi verdiğim gün henüz kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen “kargoya hazırlanıyor” göründüğü için sistem iptal etmeme izin vermedi.

Ürün daha sonra kargo ile geldi ancak ben istemediğim için iade kapsamında geri gönderdim. Ürün çoktan Amazon’a ulaşmış olmasına rağmen yaklaşık bir aydır para iadem yapılmıyor. E-posta yoluyla benden olay raporu istendi, gerekli dönüşü de yapmama rağmen halen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Yaşadığım bu gecikmenin acilen incelenmesini, iade sürecimin tamamlanarak 3.830 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.