to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Şubat’ta Amazon uygulaması üzerinden bir saat siparişi verdim. Teslimat tarihi en geç 13 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün 16 Şubat ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu ürünü doğum günü için almıştım, teslim edilmediği için hediyeyi veremedim.
Uygulamayı ilk kez kullandım ve Amazon adına duyduğum güvenle alışveriş yaptım. Ancak ne doğru düzgün bir takip alanı var ne de canlı destekleri düzgün çalışıyor. Siparişim için verilen azn0002250569 numaralı kayıtla ilgili Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün hâlâ kargoya bile verilmediğini söylediler. Satıcı kaynaklı bir sorun olduğu söyleniyorsa da bu beni ilgilendirmiyor, ben alışverişi Amazon üzerinden yapıyorum ve sorumluluğun Amazon’da olduğunu düşünüyorum.
Adresim İstanbul Şişli Büyükdere Caddesi No: 86 olarak kayıtlı. Buna rağmen siparişim zamanında gönderilmedi ve hâlâ teslim edilmedi. Bu durum hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybı yarattı. Eğer siparişim 2 gün içinde elime ulaşmazsa, siparişi iptal edecek, uygulamayı silecek ve bir daha Amazon’dan alışveriş yapmayacağım. Ayrıca bu yaşadığım olumsuz deneyimi çevreme de anlatacak ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Siparişimle ilgili sürecin acilen hızlandırılmasını, ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Amazon Türkiye üzerinden verdiğim siparişe ait kargonun, bugün saat 11:41’de “bina sakini/komşuya teslim edildi” şeklinde görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bahçeli bir evde yaşıyorum, o saatte evde ve bahçede bulunan aile bireylerimiz vardı; buna rağmen hiçbir şekilde zil ...
Amazon.com.tr üzerinden verdiğim 171-1398666-4549959 numaralı siparişim, yıllardır sorunsuz kullandığım ve sistemde kayıtlı olan İstanbul Küçükçekmece’deki ev adresime teslim edilmek üzere yola çıktı. Ancak kargo süreci tam bir fiyaskoya ve yanlış beyanlar zincirine dönüştü. 16 Aralık Salı günü iti...
29 Aralık’ta Amazon üzerinden verdiğim 406-1045891-2245918 numaralı siparişim, tahmini teslim tarihi 2 Ocak görünmesine rağmen zamanında elime ulaşmadı. Üstelik ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde 6 Ocak tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Teslim adresim İstanbul Şile Çavuş Mahallesi olma...
Amazon üzerinden F**** B**** adına, takip kimliği zt7****6 olan ve numarası 4**-6*****0-1*****0 olan siparişi, teslim tarihi sistemde 15 Aralık göründüğü için özellikle bu tarihe güvenerek verdim. Ancak siparişi verdikten sonra kargo hareketleri hiç güncellenmedi ve teslimat tarihi sürekli ötelenere...
Amazon üzerinden 11 Şubat tarihinde 404-1379670-9133948 numaralı siparişimle Sevgililer Günü için bir hediye satın aldım. 14 Şubat’ta teslim edilmesi ...
Yorumlar