to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 19.11.2024 tarihinde satın aldığım Homend Royaltea Smart 1790h Inox model çaycı garanti kapsamında arızalandı. 13 Eylül 2025 tarihinde ürünü yetkili servise gönderdim. Servis, tamirinin mümkün olmadığını belirterek ürün değişimi ya da para iadesi kararı verdi ve ürünü Amazon’a göndermemi söyledi.
Ancak Amazon’da herhangi bir muhatap bulamıyorum. Hangi iletişim kanalını kullanmam gerektiği, kime ulaşacağım veya nasıl bir yol izleyeceğim konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Ürünümün garanti kapsamında olduğu ve elimde fatura ile birlikte tüm belgelerin mevcut olmasına rağmen, değişim işlemini başlatamıyorum.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili açık ve hızlı bir çözüm bekliyorum.
Homend Royaltea 1709h Konuşan Çaycı makinesini Homend yetkili servisine tamire gönderdim. Yetkili servis ürünün tamir edilemeyeceğini yenisiyle değiştirilmesi gerektiğini iletti. Ürünü satın almış olduğunuz Amazon ile Homend arasında herhangi bir anlaşma olmadığı için ürünün satın almış olduğumuz Am...
25.11.2023'te Amazon'dan 402-3339301-9092303 sipariş numarası ile Karaca marka Pro 4 in 1 model konuşan çaysever makinesini satın aldım. Arıza yaptığı için kendim Karaca servisine götürdüm. Üç sefer servise gitti, sonunda servis fabrikaya yolladı ama Karaca fabrikası da tamir edilemediği için iade v...
11/08/2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Karaca Maestro Chef 7 In 1 mutfak robotu kısa süreli kullanımım sonrasında arızalandı. Ürünün garantisi devam ettiği için yetkili servise gönderdim. Ancak servis, gerekli parçanın olmadığını belirterek ürünü onarmadan geri gönderdi ve satıcı ile il...
29.04.2023 tarihinde amazon.com.tr üzerinden aldığım Homend Royal tea çay makinesi arızalandı, elektrik yok makinede. Karaca Homend serviste talep açtım, sitede sadece arızalı kısmı gönderin uyarısı olduğu için arızalı tabanını gönderdim, eksik göndermişsiniz tamamını gönderin diyerek iade etti serv...
2023 yılında Amazon üzerinden 406-8566368-5573132 sipariş no ile satın almış olduğum Homend Royaltea çay makinesi arızalandı ve tamiri yapılamadı. Servis tarafından satın aldığım yer ile görüşerek değişim ya da iade yapmam gerektiği söylendi fakat Amazon stoklarında olmadığını ve taksitle satın aldı...
Homend 
Yorumlar