to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2023'te Amazon'dan 402-3339301-9092303 sipariş numarası ile Karaca marka Pro 4 in 1 model konuşan çaysever makinesini satın aldım. Arıza yaptığı için kendim Karaca servisine götürdüm. Üç sefer servise gitti, sonunda servis fabrikaya yolladı ama Karaca fabrikası da tamir edilemediği için iade ve değişim formu gönderdi. Tamir edilemediğini, satın aldığınız yerden değişim talep ediniz dediler. Amazon'dan talep ettim fakat aynı ürün ellerinde olmadığını, para iadesi yapılabileceğini söylediler ama iade ettikleri ödeme yeni ürün almaya yetmiyor, aynı ürünü alamıyorum. Yani benim cihazımın daha garantisi var, sonuçta garantili ürün. Ben neden mağdur oluyorum? Sonuçta 2 yıl garanti verilmiş ürüne, yapılmıyorsa değişim yapılır, aynı özellikli farklı ürün gönderilir. Karaca ve Amazon arasındaki kopukluk yüzünden bizler neden mağdur olalım? Tüketici mağdur edilmemeli. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Lütfen ilgili makamlar ilgilenebilir mi?
11/08/2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Karaca Maestro Chef 7 In 1 mutfak robotu kısa süreli kullanımım sonrasında arızalandı. Ürünün garantisi devam ettiği için yetkili servise gönderdim. Ancak servis, gerekli parçanın olmadığını belirterek ürünü onarmadan geri gönderdi ve satıcı ile il...
Amazon.com.tr den Karaca Marka 3 in 1 cay makinesi aldım. 7ay sonra cihaz arızalandı. Cihazı Karaca Servisine gönderdim. Servis ürünün yapılamayacağını, aldığımız yerle irtibata gectim.Amazon.com.tr yi aradım. Ürünün aynisinin olmadığını söylediler. Bir üst ürün grubundan istedim. Fiyat farkından ve...
Kasım 2023 yılında amazon.com.tr üzerinden Karaca Çaysever marka çay-kahve makinesi aldım. Ürün Mayıs ayında evimdeki şalteri attırmaya başladı. Her prizde ayrı ayrı denedim ve aynı sonuca ulaştıktan sonra satıcı ve garantörü olan amazon.com.tr ile iletişime geçtim. Bana 2 yıl Amazon garantisinde ol...
Amazon'dan 7 Haziran 2023'te Karaca Dem Keyfi Çay Makinesi adlı ürünü satın aldım. Şu an ise ürünümün alt tuşu çalışmadığından servise göndermem gerekiyor. Ama servis için kurumsal fatura şartı bulunmakta. Sistemde ise fatura namına hiçbir şey bulunmuyor. Fatura istediğimde ise Karaca Züccaciye adlı...
Amazon üzerinden 19.11.2024 tarihinde satın aldığım Homend Royaltea Smart 1790h Inox model çaycı garanti kapsamında arızalandı. 13 Eylül 2025 tarihinde ürünü yetkili servise gönderdim. Servis, tamirinin mümkün olmadığını belirterek ürün değişimi ya da para iadesi kararı verdi ve ürünü Amazon’a gönde...
Yorumlar