to read complaints and reviews, or file yours.Amazon'da Fatura Gecikmesi Ve Tekrarlayan Sorun
15 Mart 2024 tarihinde amazon.com.tr üzerinden verdiğim 402-4294095-2073918 numaralı siparişim için 30.07.2026 tarihinde fatura talebinde bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen faturam tarafıma iletilmedi.
Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana faturamın 48 veya en geç 72 saat içerisinde iletileceği söylendi. Ancak üzerinden 72 saatten uzun süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir fatura e-postası veya sistem üzerinden görüntüleyebileceğim bir fatura paylaşılmadı. Amazon.com.tr üzerinden yaptığımız alışverişlerde fatura konusunda benzer sorunları sık sık yaşıyoruz ve bu durum hem muhasebe süreçlerimizi hem de yasal yükümlülüklerimizi aksatıyor.
Siparişime ait faturanın ivedilikle tarafıma e-posta yoluyla veya sistem üzerinden erişilebilir şekilde gönderilmesini ve amazon.com.tr’nin faturalarla ilgili yaşanan bu tekrar eden soruna kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
