to read complaints and reviews, or file yours. 
14.10.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 2.639,10 TL ödeyerek Philips dst7511/80 model bir ütü satın aldım. Ürün ilk geldiğinde çalışır durumdaydı ancak yaklaşık 3 ay kullanımın ardından ütüde su akıtma ve kendiliğinden soğumaya alma sorunu yaşamaya başladım.
23.01.2026 tarihinde ürünü Hatay/Dörtyol’da bulunan yetkili teknik servis Dursun Elektronik’e götürdüm. Teknik servis, üründe su akıtma problemi olduğunu tespit ederek iade edilmesi yönünde bir belge düzenledi ve bu belgeyle birlikte ürünü iade etmem gerektiğini belirtti.
Bunun üzerine Amazon hesabım üzerinden iade veya değişim talebi oluşturmaya çalıştım; ancak sistem sürekli olarak beni teknik destek bölümüne yönlendiriyor ve herhangi bir iade/değişim süreci başlatılamıyor. Ayrıca Amazon’un müşteri hizmetleri iletişim numaralarına da ulaşamıyorum, doğrudan bir muhatap bulamıyorum. İlgili sipariş numaram 171-1486360-4432315’tir.
Ürün için teknik servisin de iade yönünde rapor vermiş olmasına rağmen iade sürecini başlatamıyorum. Ürünün bedelinin iadesini veya sorunsuz yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Amazon.com.tr’nin konuya acilen dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Amazon üzerinden MSI GC300W marka oyun kolunu 18 Ocak tarihinde satın aldım ve ürün 20 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Birkaç gün sonra ürünü deneme fırsatım olduğunda, kablo ile bağladığımda “boot” versiyonunda kaldığını ve hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm. Yani bana açıkça arızalı, kusurlu bir ...
Amazon üzerinden satın aldığım Jack Jones marka erkek montu 24 Aralık tarihinde iade ettim. Ürün Amazon’a iki gün içinde ulaştığı halde, uygulama üzerinden ücret iadesinin 15 gün sonra yapılacağı bilgisi verildi. Ücretin bu kadar geç yatırılacak olması hem mağduriyet yaratıyor hem de sürece dair açı...
Senelerdir Amazon’u düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ancak 7–8 Aralık tarihlerinde verdiğim son üç siparişimde ciddi sorunlar yaşadım ve hiçbirinden sağlıklı bir şekilde faydalanamadım. 404-9243171-1618754 numaralı siparişim belirtilen teslim süresi çoktan geçmesine rağmen hala tarafıma tesli...
Amazon müşteri hizmetlerine Amazon uygulaması üzerinden üç gündür defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli yönlendirmeler oluyor ancak canlı bir temsilciyle görüşme imkanı bulamıyorum. Devam eden bir iade sürecim var ve bu iade ile ilgili acil olara...
Amazon üzerinden temizlik malzemeleri için toplam 1.385,32 TL tutarında sipariş verdim ve aynı gün içinde tüm siparişleri iptal ettim. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar banka kartı hesabıma geri yatırılmadı. İptale rağmen ne e-posta yoluyla ne de uygulama içi olarak siparişin ip...
Yorumlar