120 Hz Çıkmayan TV Ve Kargo Atanmayan İade Süreci

Amazon Türkiye üzerinden 04.02.2026 tarihinde İffallcon 75u95a model televizyon satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri hem PlayStation 5’te hem de bilgisayarda 120 Hz yenileme hızını desteklemiyor, görüntü 60 Hz’de sabit kalıyor. Ürünü özellikle 120 Hz desteği için tercih etmiştim ancak vaat edilen performansı alamıyorum.

Bu nedenle Amazon üzerinden iade talebi oluşturdum fakat sistem üzerinden ürün için kargo firması tanımlanmıyor, bu yüzden iade sürecini başlatamıyorum. Firma, iade talebim açık olmasına rağmen açık ürün iadesi için 5 gündür herhangi bir kargo yönlendirmesi yapmıyor ve süreç ilerlemiyor. Ürünü aldığım günden beri yaşadığım bu teknik sorun ve iade sürecindeki aksaklık nedeniyle mağdur durumdayım.

Ürün için bir an önce kargo firmasının belirlenmesini, iade sürecinin başlatılmasını ve sonrasında ödediğim bedelin tamamının tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.