Epilasyon Ücreti İadesi İçin Cayma Hakkı Gözardı Edildi Ve İletişim Sağlanamadı

Atakum Suit Güzellik Salonu’na sadece epilasyon işlemi için 04.10.2026 tarihinde ödeme yaptım. Ertesi gün, yani 05.10.2026’da yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi ilettim, ancak bu hakkımın süresini doldurmak için sürekli oyalandım ve param iade edilmedi.

Kurumun sahipleri ve gerçek muhatabın kim olduğu belli değil, işletme “genel merkeze soracağız” diyerek geçiştiriyor fakat ortada herhangi bir merkez görünmüyor. Düzenledikleri faturanın da bambaşka bir firma adına kesilmesi, ne yaptıklarının anlaşılmasını zorlaştırıyor ve güven vermiyor. Kıl kökü analizi yapılmadan işlem satışı yapılıyor, parayı aldıktan sonra ise tarafımla ilgilenilmiyor, telefonlara cevap verilmiyor.

Salonla görüştüğümde hem telefonla hem de yüz yüze net bir şekilde caymak istediğimi belirttim, sonuç alamayınca en son karakola kadar gitmek zorunda kaldım. Buna rağmen halen ödeme iadesi yapılmadı. Ödemiş olduğum epilasyon ücretimin, fark etmeksizin uygun gördükleri şekilde tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu işletme hakkındaki usulsüzlük iddialarımın da incelenmesini talep ediyorum.