Amazon'da 32.250 TL'lik İade Ücretimin Hesaba Yatırılmaması

Amazon üzerinden 171-8146958-9440361 numaralı siparişim için 17 Şubat tarihinde iade süreci başlattım. Ürünü iade etmeme rağmen 32.250 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Konu ile ilgili olarak Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yalnızca genel bir bilgilendirme yapıldı, net bir çözüm sunulmadı ve para iademin neden gerçekleşmediği konusunda açık bir açıklama alamadım.

İade sürecim tamamlanmasına rağmen tarafıma ait 32.250 TL tutarın bir an önce, ödemenin yapıldığı hesaba eksiksiz olarak yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.