Revell Modelinde Yapıştırıcı Olmadığı Hakkında Yanlış Bilgilendirme

İzmir Optimum AVM’deki Toyzz Shop mağazasından Revell Airbus a350-900 Turkish Airlines model uçağını satın aldım. Satın almadan önce ürünün içinden yapıştırıcı çıkıp çıkmadığını öğrenmek için mağaza çalışanlarına birkaç kez soru sordum. İlk görevliye üç kez özellikle sordum ve her seferinde ürünün içinden yapıştırıcı çıktığını söyledi. Daha sonra kasadaki görevliye de aynı soruyu yönelttim, o da hızlı bir şekilde yapıştırıcının kutunun içinde bulunduğunu belirtti.

Bu bilgilere güvenerek ürünü satın aldım. Eve geldiğimde kutuyu hiçbir yerine zarar vermeden, özenle açtım. Ancak kutunun içinden yapıştırıcı çıkmadığını gördüm. Ayrıca elimizde kullanabileceğimiz herhangi bir model yapıştırıcısı da bulunmamaktadır.

Mağaza çalışanlarının verdiği bilgiye güvenerek bu ürünü tercih ettim. Eğer ürünün içinden yapıştırıcı çıkmadığı doğru şekilde belirtilmiş olsaydı, içinde yapıştırıcı bulunan farklı modeli değerlendirebilirdim. Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Konunun incelenmesini ve yaşadığım mağduriyet için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Not: Ödeme tarafımızca yapılmıştır. İşitme/zaman engeli veya kişisel tercih nedeniyle telefonla aranmak istemiyoruz. Firma cevabının ve tüm bilgilendirmelerin sadece E-POSTA adresimize iletilmesini rica ederiz.

E-posta: On*************@gmail.com