Amazon.com.tr Sipariş İptal Ürünleri İçin İade Bekliyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Amazon.com.tr üzerinden verdiğim 406-9644220-8876313 numaralı siparişimde toplam 4.900 TL tutarında ürün satın aldım. Ödemem henüz provizyondayken, bu siparişteki iki ürünü iptal ettim ve uygulamada sipariş tutarı hemen yaklaşık 2.900 TL olarak güncellendi. Buna rağmen iptal ettiğim ürünlere ait ücret henüz hesabıma iade edilmedi.

İade süreciyle ilgili bilgi almak ve sorunu iletmek için uygulama üzerinden herhangi bir canlı destek hattına ulaşamıyorum. Telefonla aradığım numaralara düşmüyor, Instagram ve WhatsApp kanallarından da geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için süreç tamamen belirsiz durumda.

İptalini gerçekleştirdiğim ürünlere ait tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.