Amazon Yanlış Ve Eski Tarihli Kedi Maması Gönderdi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

13.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden Reflex 15 kg kısırlaştırılmış somonlu kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 405-3307767-3472309). Elime ulaşan ürün, görselde belirtilenle uyuşmuyor ve son kullanma tarihi eski. Ürünü Amazon’un kendisinden aldım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim ancak ulaşamadım ve iade ya da değişim yapılamayacağı şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de ürünün eski tarihli olması nedeniyle mağdur oldum.

Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Satıcının paylaştığı resim bana gelen ürün yüksek kalite ibaresi bile yok ve eski tarihli