Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Yanlış Ürün Gönderdi İlgisiz Kaldı

Uğur
23 Mayıs 16:33
783

Amazon sayfası üzerinden 406-6283053-1337146 sipariş numarası ile Katar Yapı Market'ten Bosch Professional Go3 akıllı vidalama ürünü aldım fakat resimdeki ve açıklamalardaki üründen farklı bir ürün gönderildi. Alakası olmayan bir ürün geldi. Amazon müşteri temsilcisi, gönderici firmanın yanlış ürün gönderdiğini ve açıklamadaki ürünün stokta olmadığı için yeni ürün gönderemeyeceklerini, iade yapmam gerektiğini söyledi. Ancak iade yapılırken zaman kaybı yaşanıyor, beklemek zorunda kalıyorsunuz. Ürünü taksitli aldığınızda ödemeniz de taksitli olarak geri yatıyor. Bu durumda mağdur oluyorum. Hiç kimse ilgilenmiyor, sizin göreviniz satıştaki ürünün aynısını müşteriye ulaştırmak. Gerekirse farklı satıcıdan temin edip göndermelisiniz. Ben resim ve açıklamalardaki ürüne güvenerek alışveriş yapıyorum. Gönderilen ürün ile açıklamadaki ürünün alakasız olması tamamen Amazon'un hatasıdır. Hepsiburada'da benzer bir durumda farklı satıcıdan ürün temin edilip gönderilmişti, müşteri memnuniyeti sağlanmıştı. Amazon ise ilgisiz, yardımcı olmuyor ve sorunu çözmek için hiçbir çaba göstermiyor. 1 günüm bu yüzden mahvoldu. Sürekli firmayı ve Amazon'u aramak zorunda kalıyorum ama ortada sadece Amazon'un ilgisizliği var. Amazon olarak müşteri memnuniyetiniz sıfır, ilgisizsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Haydar sonuçtan hiç memnun değil

Haydar
16 Haziran 15:49
400
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Serhat
02 Aralık 2023 17:44
1.685
Amazon Türkiye Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Amazon Türkiye Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Amazon Türkiye Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Amazon Türkiye Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
+3
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Murat
04 Eylül 2023 22:20
508

Amazon İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Para İadesi Mağduriyeti

Mesut
04 Temmuz 18:57
894
Benzer Şikayet Yaz
Amazon Kategorileri