Amazon Üzerinden Aldığım TCL TV Teslim Edilmiyor

Amazon firmasından aldığım TCL TV için Prime ile bir gün sonra, 14.07.2025 Pazartesi tarihinde sevk edilmesi gerekiyorken gelmedi. Salı günü resmi tatil olduğu için yine gelmedi. Garanti olması için 16.07.2025 Çarşamba gününe tekrar randevu oluşturduk; Kolay Gelsin kargo firmasının WhatsApp hattı üzerinden ve SMS olarak onayı da geldi. Çarşamba günü hiçbir gelişme olmadı, dağıtıma çıktı uyarısı yoktu. Hem WhatsApp Kolay Gelsin müşteri hizmetleri hem de Amazon ile yaptığım görüşmelerde gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi, beni arayacaklarını ilettiler. Hiçbir gelişme yaşanmadı. Perşembe günü yine aynı şekilde 'size haber verecekler' deyip geçiştiriyorlar. Telefon ile görüşme talebime de cevap verilmiyor. Amazon müşteri hizmetleri özür diliyor, hak veriyor ama çözüm bulamıyorlar. Bugün Cuma günü, yine aynı şekilde cevaplar alıyorum. Ya ürünü kaybettiler ya da çalındı diye şüphelenmeye başladım. Hiç ulaşmayacak gibi hissediyorum. Bu konu ile ilgili çok acil dönüş bekliyorum. Hurdacılar Sitesi 1424 Sokak No:8 Doğanlar Bornova İzmir