Amazon Üzerinden Aldığım TCL TV Teslim Edilmiyor

Orkun

18 Temmuz 2025 13:37

2.839

Amazon firmasından aldığım TCL TV için Prime ile bir gün sonra, 14.07.2025 Pazartesi tarihinde sevk edilmesi gerekiyorken gelmedi. Salı günü resmi tatil olduğu için yine gelmedi. Garanti olması için 16.07.2025 Çarşamba gününe tekrar randevu oluşturduk; Kolay Gelsin kargo firmasının WhatsApp hattı üzerinden ve SMS olarak onayı da geldi. Çarşamba günü hiçbir gelişme olmadı, dağıtıma çıktı uyarısı yoktu. Hem WhatsApp Kolay Gelsin müşteri hizmetleri hem de Amazon ile yaptığım görüşmelerde gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi, beni arayacaklarını ilettiler. Hiçbir gelişme yaşanmadı. Perşembe günü yine aynı şekilde 'size haber verecekler' deyip geçiştiriyorlar. Telefon ile görüşme talebime de cevap verilmiyor. Amazon müşteri hizmetleri özür diliyor, hak veriyor ama çözüm bulamıyorlar. Bugün Cuma günü, yine aynı şekilde cevaplar alıyorum. Ya ürünü kaybettiler ya da çalındı diye şüphelenmeye başladım. Hiç ulaşmayacak gibi hissediyorum. Bu konu ile ilgili çok acil dönüş bekliyorum. Hurdacılar Sitesi 1424 Sokak No:8 Doğanlar Bornova İzmir

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürünün Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

İbrahim

Amazon

19 Ekim 2025 19:12

762

Amazon teslim etmediği ürünün parasını iade etmiyor. 12 Ekim’de Amazon üzerinden TCL 65 inç Akıllı TV 65Q6C 4K QD-Mini LED modelini 52.499 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Teslimat tarihi 18 Ekim olarak belirlendiği için bekledim. 18 Ekim sabahı saat 05:43’te ürün İzmir’e ulaşmasına rağmen,...

teslim-edilmeyen-urunun-ucreti-iade-edilmiyor-musteri-magdur-ediliyor-1.jpg

1 Destek

Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

İbrahim

Amazon

27 Mart 2025 15:31

804

Amazon'a güvenerek televizyon sipariş ettim. 24.03.2025 tarihinde tarafıma teslim edilecek olan ürün, teslim edilmemekle birlikte, her geçen gün için kolay gelsin kargo şirketinden SMS geliyor. Teslimatınız yoğunluktan dolayı 1 gün ertelenmiştir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Benim anlayış göste...

1 Destek

Fevzi sonuçtan hiç memnun değil

Amazon'un Stok Olmayan Ürün Satması

Fevzi

Amazon

12 Eylül 2023 14:24

2.136

8 Eylül günü 408-9826727-9393921 sipariş numarası ile TCL 65p635 model TV satın aldım. Kolay gelsin kargo takip kimliği siparişlere düştü fakat kolay gelsin sitesinden sorguladığım zaman kayıt bulunamadı hatasıyla karşılaştım. Amazon müşteri hizmetlerine ile farklı zamanlarda 3 kez yazdım fakat ürün...

Yanlış Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Alper

Amazon

19 Temmuz 2025 14:30

315

15.07.2025 tarihinde Amazon dan ürün siparişi verdim. Ürün 17.07.2025 teslim olacak olarak mesaj geldi ve sonrasında teslim edildiğine dair mesaj iletildi. Bununla alakalı Amazon ve kolay gelsin kargo şirketi ile temasa geçtim. Her iki firma o kadar alakalı ki hiçbir şekilde yardımcı olmadı. 1 defa ...

Kolay Gelsin Kargo İle Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Esen

Amazon

15 Temmuz 2025 18:40

625

Amazonun çalıştığı Kolay Gelsin kargo şirketiyle sorun yaşıyorum. Gönderim 14 Temmuzda gelecekti gelmedi. Aradım zaten kimseyle konuşamıyorsunuz, WhatsApp'a yönlendiriyorlar o da bir sürü bekletiyor. Neyse 1 gün geç olarak 15 Temmuz için iş adresime yönlendirdim. Az önce ben telefondayken telefonum ...

Öne Çıkan Konular