Amazon Uygulamasında Sipariş Görünmemesi Nedeniyle İade Talebi Oluşturulamıyor

Amazon üzerinden Adidas Terrex göre Tex model bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim geçen hafta, 21.10.2026 tarihinde elime ulaştı ancak ayakkabı ayağıma uymadı. Normal yoldan iade talebi oluşturmak istediğimde ise en büyük sıkıntım başladı, çünkü ilgili sipariş Amazon uygulamasında görünmüyor ve bu nedenle sistem üzerinden iade talebi oluşturamıyorum.

21 Ekim’den bu yana defalarca denememe rağmen sipariş hâlâ hesabımda görünmediği için işlem yapamıyorum. 171.6241642.4495554 numaralı siparişimle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat sistem buna da izin vermiyor, dolayısıyla kimseye derdimi anlatamadan ürün elimde kaldı.

Ayağıma uymayan bu ayakkabının iadesinin alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca siparişlerimin uygulamada görünmemesi ve müşteri hizmetlerine sistem üzerinden ulaşamama sorunumun incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.