Amazon Üyeliğimi İptal Edemiyorum, Destek Alamıyorum Ve Mağdur Ediliyorum

Amazon alışveriş sitesine, ücretsiz olduğunu düşünerek birkaç ay önce üyelik oluşturdum. Kasım ayında sanal kartımdan 66,90 TL çekilmeye çalışıldığını görünce bunun ücretli bir üyelik olduğunu fark ettim. Kartlarım alışverişe kapalı olduğu için şu ana kadar herhangi bir ücret tahsil edilmedi ancak bu üyeliği kesin olarak iptal etmek istiyorum.

Amazon’un canlı destek hizmetine ulaşmak istedim fakat canlı destek alamadım. “Telefon numaranızı bırakın sizi arayalım” şeklinde bir buton üzerinden numaramı bıraktım, buna rağmen “böyle bir aramamız yoktur” şeklinde bir geri dönüş aldım. Mobil üzerinden iptal etmeye çalıştığımda da “onay mesajı gönderdik” deniyor ancak tarafıma hiçbir SMS gelmiyor, bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum.

Üyeliğimin, herhangi bir ücret yansımadan derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin sistemsel olarak da düzeltilmesini talep ediyorum.