to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ağustos 2025 ve 22 Ağustos 2025 tarihlerinde Amazon Türkiye hesabımda telefon numaramı güncellemeye çalışırken büyük bir sorun yaşadım. Şifre değiştirme veya telefon numarası güncelleme işlemlerinde, sistemde hem e-posta hem de telefon numarası ile doğrulama seçenekleri sunuluyor gibi görünse de, SMS doğrulaması zorunlu tutuluyor. Ancak eski telefon numarama erişimim olmadığı için doğrulama yapamıyorum. Oysa e-posta adresime erişimim var ve bu yeterli olmalıydı.
Bu sorunu hem Amazon iOS mobil uygulamasında hem de bilgisayarımdaki Safari tarayıcısında toplamda 10’a yakın kez yaşadım. “Farklı bir yol deneyin” seçeneği ise yalnızca blog yazılarına yönlendiriyor ve hiçbir çözüm sunmuyor. Hesabımda açık siparişlerim de olduğu için bu durum mağduriyetimi artırıyor.
Yurt dışında yaşadığım için Türkiye müşteri hizmetlerini aramak ek maliyet gerektiriyor, çevrim içi destek veya sohbet ekranı ise bulunmuyor. Hesabımın e-posta adresi: c*****@gmail.com.
Amazon Türkiye’den, sistemlerinde belirttikleri gibi e-posta “veya” telefon numarası ile doğrulama imkanının gerçekten sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
9 Ekim’den bu yana Amazon hesabımın şifresini sıfırlamaya çalışıyorum ancak 2 adımlı doğrulama nedeniyle giriş yapamıyorum. Eski telefon numaram sistemde kayıtlı ve bu numaraya erişimim yok. Şifre sıfırlama sırasında sürekli olarak eski numarama doğrulama kodu gönderiliyor ve bu nedenle hesabıma eri...
Amazon hesabıma giriş yapamıyorum. Bugün hesabıma giriş denemesi yaptığımda, “Fatura doğrulaması gerekli, hesap özeti bilgilerinizi doğrulama ve siparişlerinizi gönderme ile ilgili talimatlar içeren bir e-posta gönderdik” uyarısıyla karşılaşıyorum. Ancak, ilgili e-posta adresime herhangi bir mesaj u...
Amazon’dan dün birkaç ürün siparişi verdim. Siparişlerimin ardından hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, fatura doğrulaması yapmam gerektiğine dair bir uyarıyla karşılaştım. Amazon tarafından e-posta gönderildiği belirtiliyor ancak e-posta adresime herhangi bir doğrulama maili gelmedi. Spam ve gerek...
Amazon Prime hesabımla iki aşamalı doğrulama yapıyorum. Fakat telefon numaram değiştiği için artık giriş kodu eski telefon numarama gidiyor. Bu sebeple sitenin bana önerdiği kurtarma sayfası ise herhangi bir çözüm sunmuyor. Aksine sürekli olarak benden telefonuma gelen kodu istiyor. Müşteri hizmetle...
Amazon Prime üyesiyim. Ancak 09.07.2025 tarihinde hesabıma girmek istediğimde benden şifre güncellememi istedi. Ancak ne kayıtlı telefonuma ne de Gmail posta adresime kod gelmiyordu. Bunun üzerine Müşteri Hizmetlerini aradım, benzer işlemi yaptılar. Ben Gmail adresime kod gelmediğini, zira Gmail'in ...
Yorumlar